A presente plataforma disponibiliza uma solução tecnológica online destinada à criação, gestão, divulgação e comercialização de ingressos, possibilitando que organizadores administrem, de forma centralizada, eventos presenciais, online e híbridos. Entre os recursos oferecidos, destacam-se o controle detalhado de inscrições, vendas, processamento de pagamentos e emissão de relatórios gerenciais.
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara ciência e concordância integral com as condições estabelecidas neste documento.
1. Responsabilidade do Organizador
1.1. O organizador é o único e exclusivo responsável pela criação, configuração, divulgação, gestão e execução dos eventos cadastrados na plataforma.
1.2. Todas as informações fornecidas pelo organizador (descrições, datas, preços, regulamentos e políticas de cancelamento ou reembolso) devem ser completas, verdadeiras e permanentemente atualizadas.
1.3. O organizador compromete-se a atender prontamente os participantes, solucionando dúvidas, reclamações e demais questões relacionadas aos eventos por ele promovidos.
2. Processamento de Pagamentos
2.1. Os pagamentos relativos às vendas realizadas por meio da plataforma são processados exclusivamente por empresas especializadas, prestadoras de serviços financeiros terceirizados, previamente escolhidas pelo organizador.
2.2. A plataforma não efetua o processamento direto das transações financeiras, tampouco armazena quaisquer dados sensíveis relacionados a pagamentos, incluindo, mas não se limitando a, informações de cartões de crédito.
2.3. Quaisquer falhas, atrasos, indisponibilidades ou questões relacionadas a estornos decorrentes dos serviços prestados pelas intermediadoras de pagamento são de inteira responsabilidade dessas empresas.
3. Obrigações Legais e Fiscais
3.1. O organizador é inteiramente responsável por cumprir todas as obrigações legais, fiscais e tributárias referentes aos eventos realizados e à comercialização dos ingressos por meio da plataforma.
3.2. Cabe exclusivamente ao organizador a emissão de notas fiscais, recolhimento de impostos e cumprimento das legislações aplicáveis na localidade onde realiza seus eventos.
3.3. A plataforma não participa como sócia, coorganizadora ou representante legal dos eventos cadastrados pelos organizadores.
4. Regras Gerais de Uso da Plataforma
4.1. É expressamente vedado utilizar a plataforma para divulgar ou realizar eventos que:
Violem quaisquer leis municipais, estaduais ou federais vigentes;
Promovam ou incentivem atividades ilegais, discursos ofensivos, discriminatórios, violentos ou de ódio;
Infrinjam direitos autorais, propriedade intelectual ou marcas registradas de terceiros.
4.2. A plataforma reserva-se o direito de suspender ou encerrar, sem aviso prévio, contas ou eventos que violem estes Termos.
5. Limitação de Responsabilidade
5.1. A plataforma atua exclusivamente como fornecedora de solução tecnológica voltada ao gerenciamento e à comercialização de ingressos, não assumindo qualquer responsabilidade quanto à concepção, organização, produção, execução, qualidade, segurança ou resultados dos eventos cadastrados.
5.2. Alterações, cancelamentos ou adiamentos dos eventos são de inteira responsabilidade dos respectivos organizadores, não cabendo à plataforma qualquer obrigação ou indenização decorrente dessas ocorrências.
5.3. A plataforma não se responsabiliza por falhas técnicas, problemas logísticos, indisponibilidades operacionais ou quaisquer outras ocorrências que possam surgir antes, durante ou após a realização dos eventos.
5.4. Em nenhuma hipótese a plataforma será responsável, de forma direta ou indireta, por perdas, danos, lucros cessantes ou quaisquer prejuízos financeiros, comerciais ou de imagem resultantes da execução, não execução ou má execução dos eventos cadastrados.
5.5. A plataforma também não será responsabilizada por eventos decorrentes de caso fortuito ou força maior, incluindo, mas não se limitando a, greves, pandemias, desastres naturais, atos governamentais, interrupções de serviços de terceiros ou quaisquer outras circunstâncias que fujam ao seu controle razoável.
6. Planos e Condições de Utilização
6.1. A contratação de um plano na plataforma concede ao organizador o direito de utilizar os recursos e funcionalidades vinculados a esse plano, conforme descrição disponível no momento da contratação.
6.2. Cada plano contratado é válido exclusivamente para o evento informado no ato da adesão, não podendo ser transferido, cedido ou utilizado para outros eventos, salvo mediante autorização expressa da plataforma.
6.3. Os planos possuem prazos de vigência pré-determinados, podendo variar entre 1, 2, 3, 4, 6 ou 12 meses, contados a partir da data de ativação. A vigência poderá ser prorrogada por tempo indeterminado mediante renovação contratual e pagamento do valor correspondente.
6.4. O encerramento do evento antes do término da vigência do plano não gera direito a reembolso proporcional ou crédito para utilização em eventos futuros, salvo disposição contrária expressa em contrato ou oferta específica.
6.5. O organizador é responsável por verificar as condições, limitações e benefícios de cada plano antes de sua contratação, incluindo valores, prazo de vigência, quantidade máxima de inscrições permitidas e recursos disponibilizados.
6.6. A plataforma reserva-se o direito de alterar, ajustar ou descontinuar planos a qualquer momento, garantindo, entretanto, que as condições vigentes no momento da contratação sejam respeitadas até o final da vigência.
7. Direitos e Obrigações do Participante
7.1. Ao adquirir um ingresso por meio da plataforma, o participante reconhece que a transação é realizada diretamente com o organizador do evento, sendo a plataforma responsável unicamente por disponibilizar a tecnologia que viabiliza a compra, gestão e emissão do ingresso.
7.2. É responsabilidade exclusiva do participante:
a) Fornecer informações pessoais corretas, completas e atualizadas no momento da compra;
b) Ler e concordar previamente com as regras, condições e políticas de reembolso, cancelamento ou troca estabelecidas pelo organizador;
c) Apresentar documento de identificação oficial com foto, quando solicitado, para validação do ingresso no momento do acesso ao evento;
d) Cumprir todas as normas e regulamentos definidos pelo organizador e pela legislação vigente;
e) Guardar de forma segura os ingressos adquiridos, evitando compartilhamento indevido que possa comprometer sua validade.
7.3. O participante está ciente e concorda que:
a) A plataforma não se responsabiliza por alterações de programação, cancelamentos, adiamentos ou quaisquer modificações feitas pelo organizador;
b) A política de reembolso, cancelamento ou troca é de responsabilidade exclusiva do organizador, observada a legislação aplicável;
c) Salvo disposição expressa do organizador, o ingresso é pessoal e intransferível, não sendo permitida sua revenda;
d) O não comparecimento ao evento não gera, por si só, direito a reembolso ou compensação.
8. Alterações nos Termos
8.1. Estes Termos de Uso poderão ser modificados a qualquer momento, com a finalidade de refletir adequadamente mudanças em nossas práticas comerciais, operacionais ou exigências legais aplicáveis.
8.2. Alterações significativas serão devidamente comunicadas aos usuários por meio de e-mail ou notificações dentro da própria plataforma.
Última atualização: 01/09/2025
