O que é o funil de vendas?
O funil de vendas mostra quantas pessoas passaram por cada etapa do processo de compra:
- Visitantes — acessaram a loja virtual
- Iniciaram pedido — selecionaram ingressos
- Chegaram ao checkout — preencheram dados pessoais
- Concluíram a compra — pagamento finalizado
Acessando o funil
Vá em Marketing → Funil de Vendas. O gráfico mostra as taxas de abandono em cada etapa.
Interpretando os dados
- Alta saída em "Iniciaram pedido": problema nos preços ou tipos de ingresso
- Alta saída no checkout: muitos campos obrigatórios ou problema com pagamento
- Baixa taxa geral: verifique se a loja está configurada corretamente e o evento está bem comunicado
Dica: Uma boa taxa de conversão para eventos é entre 2% e 8% dos visitantes únicos. Abaixo disso, revise o preço, a comunicação e a experiência de compra.