Entenda o significado de cada status: Pendente, Confirmado, Cancelado e outros
Todo pedido nasce como Pendente e pode evoluir conforme o pagamento:
O participante iniciou o pedido mas ainda não concluiu o pagamento. Para PIX e boleto, o pedido fica pendente até a confirmação bancária. Para cartão, fica pendente durante a análise da operadora.
Pedido criado com PIX ou boleto gerado. O sistema aguarda o retorno do gateway confirmando o pagamento.
Pagamento aprovado. O ingresso está válido. O participante recebe o e-mail de confirmação com o QR Code do ingresso.
Pedido cancelado manualmente pelo produtor ou automaticamente por expiração do prazo de pagamento. O estoque é devolvido.
Pagamento devolvido ao comprador. O ingresso é invalidado.